Prozessoptimierung im Kontaktmanagement

Ziel einer jeden Unternehmung sollte stets die Gewinnmaximierung sein, sprich maximaler Output bei taktisch cleverem Einsatz von Ressourcen. Um Ressourcen wirtschaftlich sinnvoll einzusetzen, muss Arbeit so effektiv wie möglich stattfinden können. Dazu ist es notwendig, aktiv Prozesse zu optimieren.

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Effizienzsteigerung durch Automatisierung im Vertrieb

Es ist längst bekannt, dass die Digitalisierung ein unausweichlicher Prozess für Unternehmen ist, die am Markt relevant bleiben möchten. Zusammen mit der Digitalisierung geht die Automatisierung vieler Prozesse im Betrieb einher. Wie also kann die Effizienzsteigerung durch Vertriebsautomatisierung konkret aussehen?

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Zeit effizient nutzen mit den Möglichkeiten von CRM

Wer sein Unternehmen erfolgreich weiterentwickeln will, muss kontinuierlich und aktiv Optimierungspotenziale für sich definieren und nutzen. Das Ziel: den Unternehmenserfolg zu verbessern, ohne einen überdimensionalen Ressourcenaufwand zu betreiben.

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Interessenten über die eigene Webseite gewinnen – erfolgreich und datenschutzsicher

Unternehmen mit Sitz in Europa müssen seit einiger Zeit die Daten Ihrer Kunden DSGVO-konform verarbeiten. Dies führt dazu, dass altbekannte Methoden zur Gewinnung von Interessenten rechtlich nicht mehr einwandfrei sind.

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Kundenwissen hoch 10 – Optimierte Schnittstellenkommunikation als Schlüssel zum Erfolg

Die Kommunikation eines Unternehmens – sowohl mit seinen Kunden als auch unter seinen Mitarbeitern - kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg machen. Daher ist es besonders wichtig, dass die Kommunikation in alle Richtungen so effektiv und transparent wie möglich abläuft.

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Effiziente Kundengewinnung – Zeit sparen durch Priorisierung

Die Ressourcen für Marketing und Vertrieb sind knapp. Umso wichtiger ist es, die Kapazitäten der Unternehmensbereiche vollumfänglich nutzen zu können. Eine effiziente Arbeitsweise ist hier ausschlaggebend, um Ziele wie Kundengewinnung nachhaltig erfolgreich zu verfolgen.

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Dealmanagement für Profis – Telefontermine strukturiert abarbeiten

Der Kollege ruft an, teilt mit, dass der Kunde einen Rückruf möchte. Kurze Zeit später kommt eine E-Mail eines anderen Kunden rein, der ebenfalls ein Telefonat wünscht. Und dann wartet da auch noch der Jour Fix mit dem Zulieferer. Telefonate müssen besser geplant werden, als man es zuerst denken mag.

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Die Kundendatenbank – Was, wie & warum?

Eine Kundendatenbank gehört zu den wichtigsten Tools in fast jedem Unternehmen. Aber was genau ist eine Kundendatenbank, wofür ist sie gut, wie gelingt ein professioneller Aufbau und welche Möglichkeiten aber auch Herausforderungen bietet sie? Ein guter Zeitpunkt einen genaueren Blick zu riskieren.

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