Vom Gelegenheitskäufer zum Stammkunden – so gelingt die Transformation

Stammkunden sind für die meisten Unternehmen von immenser Bedeutung. Die Intensität und Qualität der Beziehung zu diesen Kunden wirkt sich direkt auf den Erfolg des Unternehmens aus. Mithilfe der Digitalisierung in Form von CRM ist der Aufbau, die Analyse und Pflege von Kundenbeziehungen möglich.

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Team Samdock

10 Tipps für eine professionelle Nachbearbeitung von Messekontakten

Gerade für kleinere Unternehmen ist ein Messeauftritt mit hohen Kosten und immensem Arbeitsaufwand verbunden. Gleichzeitig gilt: vor der Messe ist nach der Messe. Das heißt, die meisten Firmen befinden sich in einem immerwährenden Turnus aus Messevorbereitung, Messepräsenz und Messenachbereitung.

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Team Samdock

Kontaktmanagement 4.0

Ein qualifizierter Kundenkontakt geht weit über Name und Adresse hinaus – warum gerade vermeintlich nebensächliche Informationen für den Kundenkontakt so wichtig sind und wie man dieses Wissen für das gesamte Unternehmen nutzbar macht.

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CRM Systeme erfolgreich im Unternehmen implementieren

Wer sein Kundenkontaktmanagement professionell gestalten will, ist früher oder später auf die Implementierung eines CRM Systems angewiesen.

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Mio.-Finanzierungsrunde für CRM-Start-up Samdock

Wir haben unsere Series-A2 Finanzierungsrunde abgeschlossen und freuen uns darauf, auf dem Markt zu wachsen und unser Produkt stetig auszubauen und zu verbessern.

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Qualifizieren von Interessenten als Schlüssel zum Erfolg

Viel zu oft wird extrem viel Zeit in Interessenten investiert, ohne dass diese am Ende Kunden werden. Eine Methode dieses Problem zu minimieren oder im besten Fall zu umgehen ist das professionelle Qualifizieren von Interessenten.

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Kundendaten strukturiert und datenschutzsicher verwalten

Daten sind Gold wert für alle, die eine langfristige Kundenbeziehung zu Ihren Interessenten und Käufern aufbauen möchten. Doch eben diese Daten müssen auf eine professionelle und strukturierte Weise verarbeitet werden, um Unternehmen einen langfristigen Mehrwert zu bieten

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Die Kundenanalyse – der unterschätzte Erfolgsfaktor

Nur wer seine Kundenkennt und ihren Wert einschätzen kann, wird langfristig unternehmerischerfolgreich agieren können. Welche Methoden können im Einzelfall angewendetwerden? Welche Fragen sollten sich Unternehmer in Bezug auf Ihre Kunden undInteressenten stellen? Und was geschieht mit den gewonnenen Erkenntnissen?

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